O nákupu

Doprava

Poštovné je zdarma, to platí pro objednávky nad 1000 Kč a doručení v rámci ČR. V případě nákupu do 1000 Kč se ůčtuje poštovné ve výši 120 Kč. Poštovné na Slovensko činí 150 kč. Zboží Vám bude doručení kurýrni společností PPL následující den po odesláni.

Jak nakupovat?

Vámi zvolené zboží vložte do košíku, pokud již o nic dalšího nemáte zájem klikněte na přejít k pokladně a dokončete objednávku. Pečlivě vypište fakturační a v případě odlišnosti i dodací adresu. Objednávka je závazna a je ji možno zrušit do 3 hodin od podání. Zboží Vám bude doručeno kurýrni společnoti PPL. Informace o odeslání Vám příjde na e-mail spolu s číslem zásilky.

Proč u nás ?

Nakupujte u nás! Proč? Nabizíme poštovné zdarma, ke každému nákupu dárek zdarma, rychlé doručení, 20 denní lhůtu pro vráceni zboží bez udání důvodu. Zárověn poskytujeme telefonickou a e-mailovou technickou podporu, velké množství příslušenství a náhradních dílu. Poštovné zdarma a platí pro objednávky nad 1000 Kč, pokud Váš nákup nedosáhne této částy bude Vám učtováno poštovné 120 Kč. Dárek rovněž platí pro objednávky nad 1000 Kč.

Ochrana dat

Provozovatel internetového obchodu www.elektricke-obojky.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.

Záruka a vráceni zboží

Garantujeme Vám možnost vráceni zboží bez udání důvodu do 20 dnů od nákupu, zboží musí být nepoužité!, V případě vráceni zboží Vám bude vyplacena částka na bankovní účet (hotově nebo složenou vyplacení není možné). Částka bude snížena o náklady vynaložené na uskutečnění objednávky(tj. poštovné a balné.) Zboží musí být nepoužité a kompletní, v případě, že tomu tak nebude zboží nebude být moci vráceno nebo vráena částka se sníží o náklady na kompletaci výrobku do púvodního stavu.

Obchodní podmínky

Ceny zboží

Všechny ceny v našem ochodě jsou včetně DPH 20 %

Objednání zboží

Zákazník objednáním se zavazuje k odebráni produktu, který si zde v internetovém obchodě zakoupil. Musí rovněž uvést uplné dodací a kontaktní údaje.

Platba

Nakupující má možnost volit mezi platbou převodem, dobírkou a platbou hotově. Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet. V případě dobírky za zboží zaplatíte hotově dopravci při předáni. Platba hotově je pro případ osobního odběru u nás na provozovně.

Vyřízení objednávky

O vyřízení objednávky se můžete informovat přímo na našich stránkách, telefonicky nebo e-mailem. My Vás o odeslání objednávky budete rovněž informovat. V případě nějakého problému s vyřízením objednávky Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Forma zásilky

Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu. Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.

Vráceni zboží - odstoupení od kupní smlouvy

Nabízíme Vám možnost vráceni zboží bez udání důvodu do 20 dnů ! Pokud se pro vrácení zboží rohodnete, bud Vám od vrácené částky odečtěna částka vynaložená na uskutečnění objednávky. Tj. poštovné (pokud již nebylo zaplaceno) 120 Kč a balné 50 Kč. Vrátit lze pouze zboží nepoužité, nejlépe v původním obalu. V případě, že zboží nebude v původním obalu nebo bude obal poškozen můžou být od vrácene částky odečteny náklady na nové balení. Před odesláním zboží nás informujte telefonicky nebo e-mailem o skutečnosti, že odstupujete od kupní smlouvy.

Reklamace

Kam reklamaci zaslat?

V případě, že se k reklamaci rozhodnete informujte nás nejlépe e-mailem na obchod@elektricke-obojky.cz - předmět "reklamace", případně telefonicky na čísle 775 725 902. My Vám sdělíme kam bude nejlepší reklamaci poslat.

Co musí reklamace obsahovat?

Je třeba zaslat kompletní výrobek, ne jenom konkrétni reklamovanou část. K reklamaci připojte popis závady, kontakt na vás, kopii fakutury a záruční list.

Než pošlete zboží na reklamaci

V případě, že máte pocit, že zboží nefunguje a žádny z postupu v návode k použití nefunguje můžete zboží zaslat k reklamaci. Záruční lhůta je 24 měsícu. Datum počátku záruční doby naleznete na zadní straně záručního listu nebo na faktuře.

Něž zboží pošlete na reklamaci - pro D-control

Něž zboží pošlete na reklamaci - pro D-mute

Něž zboží pošlete na reklamaci - pro D-fence

Sledování objednávky

Doba dodání objednávky

Většinu objednávek vyřidíme ihned, to znamená pokud odešlete objedávku do 13:00 pravděpodobně bude ještě tentýž den odeslána, pokud ne tak následující pracovní den.

Kde zjistím číslo balíku

Číslo balíku je v případě odesláni zasláno na e-malovou adresu zadanou při objednáni. Pokud Vám takový e-mail nepřišel kontaktujte nás e-mailem: obchod@elektricke-obojky.cz nebo telefonem 775 725 902

Kde zjistím stav doručování balíku

Pokud již máte číslo balíku, stav zásilky zjistíte na adrese www.ppl.cz pod položkou "SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY"